Política de privacitat de Silverglen Group S.L.U.

D’acord amb el que preveu la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals, i la seva normativa de desenvolupament, aquesta política de privacitat descriu com es tracten les dades personals, si escau, a través del lloc web https://silverglengroup.com/

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:

Silverglen Group S.L.U.
Carrer Ciutat de Consuegra, núm. 5
AD500 – Andorra la Vella
Principat d’Andorra
Correu electrònic de contacte: info@silverglengroup.com

2. Dades personals que es poden tractar

De manera habitual, Silverglen Group S.L.U. no recull ni tracta cap dada personal dels usuaris del lloc web, més enllà de la informació tècnica mínima imprescindible per permetre la navegació (per exemple, galetes tècniques) i de les dades que l’usuari decideixi facilitar voluntàriament quan contacta amb nosaltres.

Només en el cas que l’usuari utilitzi formularis de contacte o ens enviï un correu a info@silverglengroup.com, es poden recollir les categories següents de dades:

Dades identificatives: nom i cognoms, empresa, càrrec.
Dades de contacte: correu electrònic, telèfon, país o adreça professional.
Dades associades a la consulta: informació que l’usuari inclogui voluntàriament en el missatge o formulari.

Addicionalment, es poden generar dades de navegació (adreça IP, identificadors de dispositiu, informació tècnica del navegador i sistema operatiu, etc.), necessàries per habilitar la connexió i la seguretat del lloc web, així com aquelles relacionades amb les cookies que, si escau, s’instal·lin segons la Política de cookies del lloc.

No es demanen de manera intencionada dades especialment protegides (ideologia, religió, salut, etc.); si l’usuari les facilita, ho fa sota la seva exclusiva responsabilitat i només es tractaran si existeix una base jurídica adequada.

3. Finalitats del tractament i base jurídica

Les dades personals que l’usuari faciliti voluntàriament es podran utilitzar amb les finalitats següents:

Gestió de consultes i contacte
- Respondre sol·licituds d’informació, consultes o peticions que arribin a través del lloc web o del correu info@silverglengroup.com.
- Base jurídica: consentiment de l’usuari i, si escau, aplicació de mesures precontractuals.
Prestació de serveis de consultoria i assessorament
- Gestió administrativa, operativa i comercial de la relació amb empreses clients.
- Base jurídica: execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals.
Comunicacions informatives i comercials B2B
- Enviament d’informació relacionada amb els serveis de Silverglen Group S.L.U. a contactes professionals o clients, sempre que existeixi una relació prèvia o consentiment.
- Base jurídica: interès legítim en la promoció de serveis entre empreses i, si escau, consentiment.
Seguretat i millora del lloc web
- Mantenir la seguretat tècnica del lloc, prevenir usos abusius o fraudulents i obtenir estadístiques agregades d’ús del web.
- Base jurídica: interès legítim en garantir la seguretat i el correcte funcionament del lloc web.

L’usuari pot retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

4. Terminis de conservació

Les dades personals es conservaran únicament durant el temps necessari per complir les finalitats indicades o mentre siguin necessàries per complir obligacions legals:

Dades de contacte i consultes: el temps necessari per atendre la sol·licitud i, com a màxim, 2 anys des de la darrera interacció.
Dades vinculades a serveis contractats: mentre duri la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis de prescripció legals aplicables (per exemple, normativa mercantil, fiscal o comptable).
Dades de navegació i cookies: els terminis definits a la Política de cookies i, en tot cas, el mínim imprescindible per a la finalitat corresponent.

Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades es bloquejaran i només es conservaran a disposició de les autoritats competents durant els terminis de prescripció legal, per després ser suprimides de forma segura.

5. Destinataris i comunicació de dades

Les dades personals no es cediran a tercers, excepte en els casos següents:

Compliment d’obligacions legals o requeriments d’autoritats administratives o judicials del Principat d’Andorra o d’altres jurisdiccions competents.
Proveïdors de serveis que actuen com a encarregats del tractament (per exemple, serveis informàtics, hosting, manteniment web, gestoria), amb els quals Silverglen Group S.L.U. subscriu els corresponents contractes de confidencialitat i protecció de dades.

En cas de transferències internacionals de dades fora d’Andorra o de l’Espai Econòmic Europeu, Silverglen Group S.L.U. adoptarà les garanties adequades d’acord amb la Llei 29/2021 i els criteris de l’Agència Andorrana de Protecció de Dades.

6. Drets de les persones interessades

L’usuari pot exercir, en els termes previstos a la normativa andorrana, els drets següents sobre les seves dades personals:

Dret d’accés: saber quines dades es tracten i obtenir-ne una còpia.
Dret de rectificació: sol·licitar la modificació de dades inexactes o incompletes.
Dret de supressió: demanar l’eliminació de les dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.
Dret de limitació del tractament: sol·licitar la restricció del tractament en determinades circumstàncies.
Dret d’oposició: oposar-se al tractament basat en l’interès legítim, especialment en relació amb el màrqueting directe.
Dret de portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i, si és tècnicament possible, transmetre-les a un altre responsable, quan la base jurídica sigui el consentiment o el contracte i el tractament es faci per mitjans automatitzats.

Per exercir aquests drets, l’usuari pot adreçar una sol·licitud escrita, incloent una còpia del seu document d’identitat o equivalent, a:

Silverglen Group S.L.U.
Carrer Ciutat de Consuegra, núm. 5 – AD500 Andorra la Vella (Principat d’Andorra)
Correu electrònic: info@silverglengroup.com

Així mateix, l’usuari té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) si considera que s’han vulnerat els seus drets en matèria de protecció de dades.

7. Mesures de seguretat

Silverglen Group S.L.U. aplica les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat, confidencialitat i integritat de les dades personals i per evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb la Llei 29/2021 i el seu reglament.

Tot i això, l’usuari ha de ser conscient que la seguretat absoluta a Internet no es pot garantir i es recomana que adopti mesures de prudència (no compartir contrasenyes, mantenir els dispositius actualitzats, etc.).

8. Dades de tercers

Si l’usuari facilita dades personals de terceres persones (per exemple, contactes professionals), declara que compta amb el seu consentiment o amb una base jurídica adequada per fer-ho i es compromet a informar-les del contingut d’aquesta política de privacitat, exonerant Silverglen Group S.L.U. de qualsevol responsabilitat en aquest sentit.

9. Enllaços a llocs de tercers

El lloc web https://silverglengroup.com/ pot contenir enllaços a webs de tercers (altres empreses, organismes o portals). Silverglen Group S.L.U. no és responsable de les polítiques de privacitat ni dels continguts d’aquests llocs, i es recomana als usuaris que revisin les corresponents polítiques abans de facilitar-hi dades personals.

10. Modificacions de la política de privacitat

Silverglen Group S.L.U. es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, criteris de l’Agència Andorrana de Protecció de Dades o modificacions en el funcionament del lloc web o dels serveis prestats.

La versió vigent serà sempre la que estigui publicada a la pàgina “Política de privacitat” del lloc web https://silverglengroup.com/, i en cas de canvis significatius es podrà informar l’usuari per mitjans addicionals considerats adients.

A continuación tienes la traducción completa al castellano, lista para copiar y publicar. El contenido se mantiene alineado con la normativa andorrana citada en l’original.

Política de privacidad de Silverglen Group S.L.U.

De acuerdo con lo previsto en la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de protección de datos personales, y su normativa de desarrollo, esta política de privacidad describe cómo se tratan, en su caso, los datos personales a través del sitio web **https://silverglengroup.com/**.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Silverglen Group S.L.U.
Carrer Ciutat de Consuegra, núm. 5
AD500 – Andorra la Vella
Principado de Andorra
Correo electrónico de contacto: info@silverglengroup.com

2. Datos personales que se pueden tratar

De manera habitual, Silverglen Group S.L.U. no recoge ni trata ningún dato personal de los usuarios del sitio web, más allá de la información técnica mínima imprescindible para permitir la navegación (por ejemplo, cookies técnicas) y de los datos que el usuario decida facilitar voluntariamente cuando contacta con nosotros.

Solo en el caso de que el usuario utilice formularios de contacto o nos envíe un correo a info@silverglengroup.com, se pueden recoger las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre y apellidos, empresa, cargo.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, país o dirección profesional.
Datos asociados a la consulta: información que el usuario incluya voluntariamente en el mensaje o formulario.

Adicionalmente, se pueden generar datos de navegación (dirección IP, identificadores de dispositivo, información técnica del navegador y sistema operativo, etc.), necesarios para habilitar la conexión y la seguridad del sitio web, así como aquellos relacionados con las cookies que, en su caso, se instalen según la Política de cookies del sitio.

No se solicitan de manera intencionada datos especialmente protegidos (ideología, religión, salud, etc.); si el usuario los facilita, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad y solo se tratarán si existe una base jurídica adecuada.

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Los datos personales que el usuario facilite voluntariamente podrán utilizarse con las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y contacto
- Responder solicitudes de información, consultas o peticiones que lleguen a través del sitio web o del correo info@silverglengroup.com.
- Base jurídica: consentimiento del usuario y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales.
Prestación de servicios de consultoría y asesoramiento
- Gestión administrativa, operativa y comercial de la relación con empresas clientes.
- Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Comunicaciones informativas y comerciales B2B
- Envío de información relacionada con los servicios de Silverglen Group S.L.U. a contactos profesionales o clientes, siempre que exista una relación previa o consentimiento.
- Base jurídica: interés legítimo en la promoción de servicios entre empresas y, en su caso, consentimiento.
Seguridad y mejora del sitio web
- Mantener la seguridad técnica del sitio, prevenir usos abusivos o fraudulentos y obtener estadísticas agregadas de uso del web.
- Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales:

Datos de contacto y consultas: el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, 2 años desde la última interacción.
Datos vinculados a servicios contratados: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legales aplicables (por ejemplo, normativa mercantil, fiscal o contable).
Datos de navegación y cookies: los plazos definidos en la Política de cookies y, en todo caso, el mínimo imprescindible para la finalidad correspondiente.

Una vez transcurridos estos plazos, los datos se bloquearán y solo se conservarán a disposición de las autoridades competentes durante los plazos de prescripción legal, para posteriormente ser suprimidos de forma segura.

5. Destinatarios y comunicación de datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades administrativas o judiciales del Principado de Andorra o de otras jurisdicciones competentes.
Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios informáticos, hosting, mantenimiento web, gestoría), con los que Silverglen Group S.L.U. suscribe los correspondientes contratos de confidencialidad y protección de datos.

En caso de transferencias internacionales de datos fuera de Andorra o del Espacio Económico Europeo, Silverglen Group S.L.U. adoptará las garantías adecuadas de acuerdo con la Ley 29/2021 y los criterios de la Agencia Andorrana de Protección de Datos.

6. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer, en los términos previstos en la normativa andorrana, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso: saber qué datos se tratan y obtener una copia.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, especialmente en relación con el marketing directo.
Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y, si es técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable, cuando la base jurídica sea el consentimiento o el contrato y el tratamiento se realice por medios automatizados.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigir una solicitud escrita, incluyendo una copia de su documento de identidad o equivalente, a:

Silverglen Group S.L.U.
Carrer Ciutat de Consuegra, núm. 5 – AD500 Andorra la Vella (Principado de Andorra)
Correo electrónico: info@silverglengroup.com

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA) si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos.

7. Medidas de seguridad

Silverglen Group S.L.U. aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la Ley 29/2021 y su reglamento.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que la seguridad absoluta en Internet no se puede garantizar y se recomienda que adopte medidas de prudencia (no compartir contraseñas, mantener los dispositivos actualizados, etc.).

8. Datos de terceros

Si el usuario facilita datos personales de terceras personas (por ejemplo, contactos profesionales), declara que cuenta con su consentimiento o con una base jurídica adecuada para hacerlo, y se compromete a informarles del contenido de esta política de privacidad, exonerando a Silverglen Group S.L.U. de cualquier responsabilidad en este sentido.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web https://silverglengroup.com/ puede contener enlaces a webs de terceros (otras empresas, organismos o portales). Silverglen Group S.L.U. no es responsable de las políticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios, y se recomienda a los usuarios que revisen las correspondientes políticas antes de facilitar datos personales.

10. Modificaciones de la política de privacidad

Silverglen Group S.L.U. se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de la Agencia Andorrana de Protección de Datos o modificaciones en el funcionamiento del sitio web o de los servicios prestados.

La versión vigente será siempre la que esté publicada en la página “Política de privacidad” del sitio web https://silverglengroup.com/, y en caso de cambios significativos se podrá informar al usuario por los medios adicionales que se consideren adecuados.

Política de privacitat de Silverglen Group S.L.U.